L’experience, un idéal de marque

marketing digital, user experience, branding et autres reflexions 

La tablette tactile d'Apple se profile

A quelques jours de la conférence annuelle des développeurs c'est un peu le buzz hardware du moment. Alors sortira ou sortira pas ?

Pour TechCrunch l'affaire est dans le sac puisque selon eux "nous savons que les équipes de l’iPod et du iPhone sont derrière ce projet. Le projet est bien réel en tout cas."

Il s'agirait donc d'un grand iPod Touch (entre 9 et 10 pouces) qui constituerait la première tablette tactile haut de gamme du marché.

Cette tablette serait doté du même OS que l'iPhone / iPod Touch

En résumé on aurait une tablette tactile ultra portable permettant de surfer, de lire sa musique, ses films, de regarder ses photos et de jouer, bref un mobile entertainement device pour la maison de campagne, le camping car, la vie de tous les jours, l'avion, le train, la famille...ou pas. 

Voila pour les spéculations plus ou moins bien documentées maintenant regardons les manoeuvres récentes qu'il est interessant de rapprocher de cette probable tablette :

  1. En avril 2008 Apple a racheté PA Semi, spécialisée dans la conception de puces à basse consommation.
  2. Plus de la moitié des Applications payantes téléchargées sur App Store sont des jeux.
  3. Richard Teversham, Directeur Europe de la stratégie pour la Xbox de Microsoft a rejoint les rangs d'Apple il y a moins de 2 mois.
  4. Mark Papermaster, un des cerveaux d’IBM depuis 25 ans, est autorisé à rejoindre Apple. Il s'est assis à son nouveau bureau le 24 avril 2009 soit il y a moins d'un mois.
  5. Raja Koduri, ex-directeur technique d’AMD (responsable de la division graphique) a rejoint Apple début mai.


On peut donc affirmer sans être accusé de spéculations douteuses qu' Apple a deux nouveaux axes strategiques dans sa roadmap :

  1. Concevoir et produire ses propre chipsets pour maitriser la techno et être moins dépendent de ses fournisseurs
  2. Entrer très fortement sur le marché du gaming face aux autres constructeurs de consoles que sont Nintendo, Sony et Microsoft


 


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Une Mini pour le prix d'une Panda mon garçon

Je lisais hier que La co-pilote de l'avion qui s'est écrasé le 12 février dernier dans le nord de l'État de New York touchait un salaire annuel de 12 000 euros. (Vous avez bien lu)

Elle habitait de plus à des centaines de km de son lieu de travail ce qui l'obligeait a prendre l'avion pour se rendre au lieu de départ de ses vols.

On ne s'étonnera donc pas de ce type de conséquence dans un monde ou personne ne veut plus payer les gens pour leur travail et leurs compétences; ou le Saint Discount (traduisez de la merde pour pas cher...vous allez me dire normal c'est de la merde) martelé à grand renfort de pub s'immisce jusque dans la santé ou encore les travaux publics, histoire de poser les bases d'une bonne catastrophe à grande échelle.

Dans nos métiers nous ne sommes pas épargnés. Les clients ne veulent souvent pas payer pour les besoins réels de leurs projets car le marché est peuplé de 'moins-disant' qui les ont habitués à cette culture du bricolage.

Alors je le dis très ouvertement. Prenez le moins cher des moins chers et le résultat final ne sera même pas l'ombre de ce que vous aviez imaginé.

Le discours passe parfois mal mais je m'en accommode très bien. 

J'ai encore vu la semaine dernière un cahier des charges ou il fallait reproduire Facebook pour le prix d'un blog. (Je force à peine le trait) Forcemment je réponds 'merci Monsieur' et je passe mon chemin.

On me demande souvent ce qui justifie la différence de prix. Je demande donc à mon interlocuteur s'il sait pourquoi un iPhone et un Sony Ericsson ne sont pas au même prix alors que ce sont bien deux téléphones qui permettent tous deux de téléphoner et d'ecouter de la musique.

Parfois je cite aussi la liste de ce que nous ne faisons pas, elle est très longue mais voici quelques morceaux choisis :


Nous ne rappelons pas nos clients 2 semaines après le début d'un projet pour leur dire que nous allons leur envoyer un avenant et un nouveau devis.

Nous ne disons jamais en reunion "oui nous savons le faire" quand on pense en fait très fort le contraire.

Nous ne confions pas 10 projets à chaque Chef de Projet.

Nous ne sous-traitons pas à une SSII moldave qui sous-traite elle-même à une SSII indienne dont la filiale offshore se trouve quelque part dans une province chinoise.

Nous ne livrons pas nos projets 6 semaines après la date de livraison initiale.

Nous ne confions pas nos clients à nos stagiaires juste après la signature du bon de commande.

...





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Steve, Eric et l'autre Steve sont dans un bateau...

J'ai pu lire sur plusieurs blogs et sites média les récentes aventures d'Eric Schmidt, CEO de Google. Ce dernier est au cœur d'une enquête de la très serieuse Federal Trade Commission sur les liens entre Google et Apple.

L'enquête a été déclenchée car Eric Schmidt est administrateur d'Apple depuis 2006, tandis que Arthur Levinson, co-directeur d'Apple, siège au conseil d'administration de Google. Les deux societés se developpant de manière significative sur le mobile, la FTC y voit une situation qui pourrait violer l'Anti Trust Act.

Selon Eric Schmidt, Apple n'est pas un conncurrent direct de Google et il a bien raison le bougre.

En effet Android (OS de Google) n'est en aucun cas un concurrent de l'iPhone et de son OS.
Fidèle à sa stratégie, Apple continue son developpement avec une offre verticale fermée integrant l'OS et le terminal tandis que Google vise un deploiement multi device sur des terminaux mobiles moyen et entrée de gamme et surtout sur les netbooks et les (nombreuses) futures petites tablettes tactiles connectés qui vont prochainement envahir notre quotidien.

Le vrai concurrent de Google s'appelle plutôt Microsoft. Si Steve Ballmer perd la bataille de l'OS grand public face à Google c'est un pan entier de l'entreprise (Windows constituant encore une très grosse partie de la marge de MS) qui sombrera.

Le choc risque d'être dur et on tournera la page.

 

    

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Faire des économies sur son réseau physique grâce à son site web

Ca fait une éternité que je n'ai rien posté sur ce blog, vite je m'y remets

Je suis allé chez des amis à New York à la fin du mois de mars. Je suis toujours tellement content de retrouver cette ville que j'aime tant.

J'ai eu l'occasion de rencontrer pas mal de gens sympathiques et pour certains un peu déjantés (c'est le charme des artistes). Ma déformation professionnelle m'a vite rattrapée et j'ai saisi l'occasion de discuter avec un collaborateur de GAP qui m'a expliqué comment le groupe (GAP, Banana Republic, Old Navy) avait reduit ses coûts de stockage en utilisant son site web et j'ai trouvé la démarche très interessante.

La direction de GAP a mis en perspectives les ventes de ses produits selon les tailles avec le CA et les couts de transports et de stockage des produits .

Ils ont naturellement observé que les tailles extremes (XXS, XXXL etc) étaient les tailles qui avaient des coûts associés plus importants que les tailles qui se rapprochaient du centre du graphique.

La conclusion a été de diminuer drastiquement l'approvisionnement des stores sur ces tailles extremes et de marketer ce choix en utilisant les supports de communication visuelle (sacs, PLV etc.) pour informer les clients que d'autres tailles, toutes les tailles sont disponibles sur www.gap.com

Simple ? Encore fallait-il  y penser ?

  
 

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Et si Apple était une entreprise bassement mercantile ?

J'écris souvent des billets sur Apple : la grandeur de la marque, les produits exceptionnels, les innovation logiciels etc.
 
Bref, on pourrait me taxer de faire de la propagande et je me dis que dès fois j'en suis pas loin ; )

Aujourd'hui c'est plutôt l'inverse qui m'amène à écrire ces quelques lignes.

C'est en lisant BoingBoing que j'apprends que l'Application South Park vient de se faire lamentablement jeter de l'AppStore.

Alors bien sur, on pourrait se dire que South Park est une serie très subversive et que ce n'est pas du goût d'Apple mais lorsque l'on regarde d'un peu plus près on se rend compte que tous les épisodes non censurés de South Park sont en ventes dans la section video du store iTunes.

C'est sans trop d'effort que je me dis qu'Apple a rejeté l'application simplement parce qu'elle donnait un accès gratuit à des contenus normalement payants.

Voilà une belle demonstration d'hégémonie qui nous rappelle que si Apple sait deployer des trésors de marketing et de technonolgie pour inventer des produits d'exception, elle sait aussi se foutre de notre gueule et de celle des ayants droits avec un coté conservateur, narrow minded et très pognon oriented.

Elle a beau être belle et seduisante, dès fois la pomme pue de la gueule.

On en revient donc toujours aux fondements  et on se dit : vivement un peu de concurrence là dedans.

   

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iPhone Apps, un relai naturel pour les média

Le succès de l’App Store

Plus de 500 millions d'applications téléchargées en 7 mois, un rythme actuel de 2,2 millions de téléchargements par jour et 93% des utilisateurs qui déclarent avoir téléchargés au moins une application*.

Lancé en juillet dernier, l'App Store d'Apple est un véritable succès qui sera prochainement suivi par ceux des autres fabricants d'OS (Google, Microsoft) ou de terminaux (Blackberry).

Les applications sont nombreuses (+ de 15 000 à date) et les thématiques les plus plébiscitées sont  les jeux, les utilitaires, le divertissement et les applications media.

Ces dernières proposent aux utilisateurs l'accès à leur titre favori en situation de mobilité avec le confort ergonomique qui caractérise le terminal.


Un relais naturel pour les medias

Aux Etats-Unis, les applications stars du genre sont USA Today (téléchargées plus de 3 millions de fois**) et The New York Times.

Chez nous les deux quotidiens présents sur l’App Store sont LeMonde.fr et LeParisien.fr. Ce dernier est en train de sortir une nouvelle version pour rectifier le tir, la première ayant été violemment décriée par les utilisateurs du fait de sa médiocrité.

Les quotidiens et d'une manière générale tous les medias d'information trouveront en l'iPhone un relais naturel qui aura pour effet de générer une audience et des revenus publicitaires supplémentaires.



La publicité géo localisée fait son apparition

USA Today est une des premières applications media à monétiser son audience avec de la publicité.

Promotion géo localisée pour un centre commercial ou campagne pour le nouveau Land Rover LRX, la publicité prend la forme de bannières en bas d'écran (320*40).

Ces dernières apparaissent durant 5 secondes et disparaissent si l'utilisateur n'a pas tapé du doigt dessus.

Prochainement, on peut aisément s’attendre à ce que les éléments dynamiques de la page d’accueil et des rubriques soient habillés aux couleurs des annonceurs de manière événementielle comme c'est l'usage sur le web.

La disposition de liens contextuels de type Google AdWords pourra aussi trouver facilement sa place entre les contenus éditoriaux.

Si le succès des applications se confirme et que les usages suivent, c'est une nouvelle étape dans la publicité mobile qui est franchie avec des formats et une simplicité qui trouveront très certainement écho auprès des annonceurs.


 * Source : Rubicon Consulting 2008
** Source : USA Today

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Un peu d'espoir dans mon salon

J'ai appris hier avec stupéfaction que l'œuvre du jeune artiste américain Sheppard Fairey avait été choisie par Barack Obama pour constituer son portrait officiel.

J'avais été voir Fairey lors de sa première exposition à Paris il y a plusieurs années et c'est à cette occasion que j'avais acheté plusieurs litographies de l'artiste qui sont toujours exposées dans mon salon.

Je n'aurais jamais imaginé qu'un jour Fairey fasse le portrait d'un president américain.

Les temps changent ou je deviens vieux ? Les deux mon capitaine.

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Faut pas rêver

J'ai lu dans Silicon que Deezer allait annoncer bientôt une version payante de l'intégralité de ses services sur l'iPhone 3G.

Il n'y pas plus détail mais si les dirigeants de Deezer s'imaginent que les utilisateurs vont payer pour obtenir la possibilité de streamer leur playlist sur leur terminaux je pense qu'ils font fausse route. Le succès de ce type de service reste intimement lié à sa gratuité.

De plus le streaming de flux audio se faisant par 3G (ou WIFI), il reste encore de nombreux endroits dans lesquels je ne pourrai pas écouter la musique pour laquelle je paie. Je prèfère très largement découvrir des morceaux sur le site et les télécharger sur iTunes Music Store.

Les services payants seraient donc la planche de salut des Deezer ou autre Spotify ? Je n'y crois pas.

Il passe selon moi par la proposition d'espaces publicitaires et de modèles économiques innovants dépassant les attentes des annonceurs.

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Un 4eme opérateur en France

Une bouffée d'air pourrait survenir plus tôt que prévu avec l'arrivée d'un 4eme opérateur sur la 3G et c'est le premier ministre François Fillon qui l'a annoncé.

Numericable et Free seront bien sur en tête pour rafler la licence et entrer en concurrence avec les autres opérateurs de services télécom (internet, fixe, mobile)

Conséquence directe de l'annonce, les marchés financiers ont sanctionnés les 3 opérateurs :

France Telecom : - 3,15 % à 19,65 €

Vivendi  (actionnaire de SFR) : - 4,22 % à 21,47 €

Bouygues (actionnaire Bouygues Telecom) : - 7,25 % à 30,94 €


C'est une excellente nouvelle qui contribuera a secouer un marché très verrouillé qui génère des offres d'entente et peu de concurrence.

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Bonne année...pas si sur

Merde alors. C'est en lisant le Blog de Tristan que j'apprends que Frédéric Lefebvre est pressenti en remplacement d'Eric Besson au Secrétariat à l'économie numérique.

Si c'est le cas, Roselyne Bachelot ne se sentira plus seule. C'est dingue comme l'incompétence est loin d'être un obstacle à une carrière dans ce pays.

Je vous conseille ce lien pour en prendre toute la mesure

http://padawan.info/fr/politique/frederic_lefebvre_et_le_web.html

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