L’experience, un idéal de marque

Il y a encore quelques semaines on aurait jamais imaginé qu'un client Orange pouvait consommer du contenu edité par un opérateur concurrent.

Eh bien maintenant c'est possible et c'est bien ce qui excite le petit monde des télécoms.
 
J'ai rencontré hier la personne en charge de la stratégie plateformes sur les différents terminaux exploités par SFR et il avoue lui aussi que si c'était le cas, ce serait un très grand chamboulement. Il y aurait alors des chemins de traverse entre les différents opérateurs.

'Y'a interêt à être bon' comme disait mon grand-père car tous les opérateurs auront donc un accès direct aux clients de leurs concurrents : la voila la vraie concurrence, elle arrive et elle ne se fera pas (plus) sur les prix des forfaits.    

En resumé les applications pour iPhone éditées par Orange pourront être téléchargées et utilisées par des clients SFR ou Bouygues Telecom ou autre et inversement.

A date on ne peut pas vraiment dire qu'Orange se soit brillamment illustré dans le domaine (dommage pour un beau groupe techno) en sortant 2 petites applications ayant un interêt assez limité : Live Radio et un snifeur de hotspot wifi dont le nom m'échappe.

La bataille est lancée, celui qui est assez smart et rapide pour sortir la ou les Killer Applications aura gagné le droit de ridiculiser les autres et de fédérer une communauté autour d'un produit ou d'un service qui feront desormais la différence. Les autres resteront des tuyaux, bien obligés de laisser passer les bons contenus.

A bon entendeur, bonnes fêtes

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Je me suis livré ce matin à un petit test en me rendant sur les boutiques en ligne respectives de SFR et de Bouygues Telecom.

Etonnament ce n'est pas le principal plaignant (BT) qui communique le premier sur l'iPhone mais SFR.

Quand on sait l'inertie qu'il peut y avoir dans ce type d'entreprise, réussir à changer un espace promotionnel en 24h sur la page d'accueil d'un site web relève de l'exploit.

Bravo.

   

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SFR_1_-_Bouygues_Telecom_0.zip (713 KB)

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C'est l'info de la journée, balancée sur Europe 1 (plus fort que Twitter), le Conseil de la concurrence a tranché : Orange perd son exclusivité sur le téléphone de Steve

Beaucoup de billets à lire :

http://www.presse-citron.net/liphone-nest-plus-la-chasse-gardee-dorange

http://fr.techcrunch.com/2008/12/17/fr-liphone-en-exclusivite-sur-orange-cest-terminee

http://eco.rue89.com/2008/12/17/orange-perd-son-exclusivite-sur-liphone

Et comme on pouvait le prévoir, Orange fait appel de la décision (Didier t'as de l'espoir, c'est bien mon gars)

En définitive c'est selon moi une très bonne chose car :

1. Je vais enfin pouvoir avoir un iPhone a un prix raisonnable sans changer d'opérateur
2. Le consommateur va y gagner un peu sur le prix des forfaits
3. La marché des applications va continuer à se développer avec la croissance du parc

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J'ai récémment appris que 60% des transactions immobilières en France se faisaient entre particuliers et que les quelques 30 000 agences immobilières se partageaient tant bien que mal les 40% restant.

On comprend mieux le succès online du site de PAP, qui soit dit en passant est fonctionnel mais meriterait une petite refonte ergonomique et une belle couche de peinture. Il n'existe a pas à ma connaissance de place de marché national à la eBay ou ou vendrait son bien aux enchères (notamment pour des raisons légales) mais internet commence à entrer profondemment sur ce marché et les cartes pourraient très prochainement être redistribuées au profit d'acteurs arrivant avec une proposition nouvelle ou une approche low cost.

Comme l'explique le très respecté Billault, l'immobilier va entrer dans l'ère digital et connaître une mutation comparable à ce que des secteurs tels que le voyage ou la distribution de contenu (audio, vidéo) ont connu. Et pour courronner le tout il parait que la crise va accélerer tout ça. Forcemment on demande à voir.

La semaine dernière Efficity l'agence immobilière low cost a levé 1,5 M€ pour étendre son activité à l'ensemble du territoire français. Mais au fait qu'est-ce qu'une agence immobilière low cost ? C'est une agence qui vous demande 1% en lieu et place des ~ 6% usuels, reste à savoir si ca les vaut vraiment. Personnellement j'ai quelques doutes. Déjà qu'avec une agence immobilière française ont est pas loin du niveau zero du service, je n'ose imaginer ce que ça peut donner avec une agence low cost.

Le modèle du low cost a ses limites et je n'y crois pas au dela des produits ou services de commodité. Vendre sa maison ce n'est pas vraiment comme acheter un billet d'avion pour Barcelone.

Certains l'ont compris. Une petite start-up rencontrée la semaine dernière dans nos locaux arrivent prochainement sur le marché avec une offre de service innovante à destination des particuliers qui veulent vendre leur bien. Il existe un réel trou sur ce segment et ces veterans de l'immobilier l'ont clairement identifié et traduit par une offre qui devrait faire parler d'elle. Evidemment je suis tenu au secret mais je ne manquerai de me faire écho de ce beau projet dans les mois à venir.

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Je regarde depuis quelques jours ce nouveau format d'interview courtes co produites par Orange et LeFigaro dans la lignée du Talk

J'ai vu et écouté JP Baudecroux (NRJ), Didier Quillot (Lagardère Active) et plus récemment Eric Tong Cuong (LaChose). L'idée est louable, la réalisation plutôt bien faite mais les questions du présentateur et le présentateur lui-même sont très soporiphiques. On apprend rien ou presque, c'est mou, il coupe la parole a des invités qui n'ont que déjà que 5 mn pour parler, bref on s'emmerde.

C'est bien dommage. Si on s'emmerdait moins et que c'était disponible en podcast, je pense que je m'y abonnerais.

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Cdiscount.com le fameux bazar de l'internet vient de lancer une offre de VOD gratuite

Dans le détail on ne peut pas dire que ça donne envie :

- Une interface très peu ergonomique et plutôt de mauvais gout (une marque de fabrique en somme)
- 4 films disponibles dont un qui date de 1993 (super)
- Les DRM de Microsoft (magnifique)

Le tout est soit disant financé par la publicité, le premier annonceur étant NRJ.
Connaissant un peu NRJ j'imagine que c'est de l'échange d'espace et qu'il n'ont pas deboursé un centime d'euros

L'équipe qui bosse sur le prochain iTunes Movies Store doit bien se marrer, moi aussi d'ailleurs.

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Quel est le point commun entre Mathieu de Lesseux, Gegorges Marchais et Donald ? Il s'agit en fait de la même personne à des moments différents de son incarnation.

Je suis allé mardi soir à la présentation des résultats du baromètre de l'EBG et si je n'ai absolument rien appris mais je me suis bien marré et c'est à Matthieu que je le dois. Comme a son habitude, le personnage a commencé à s'enflamer en disant que la crise était une très bonne chose car il y avait jusqu'a présent trop d'argent et que les agences (pas la sienne bien sur) faisait des créations moches. Bref un ramassi de stupidité qui n'a surpris personne. A ce sujet j'invite notre ami Mathieu à revoir le site iPhone Nissan Qashqai qu'il a réalisé avec Airweb car dans la categorie des merdes je pense qu'il peut repartir avec une médaille.

Je suis parti avant la fin de la conférence préférant retrouver mes amis dans un bon restaurant.      

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Le site iPhone de Nissan Qashquai n'a pas du être un projet jugé important par ses géniteurs quand on voit le résultat.

Ca fait mal. Mal à la marque, mal au produit (qui n'en n'ont vraiment pas besoin en ce moment). Et pourtant lorsqu'on fouille et qu'on tombe sur la page crédit on se rend compte que ce n'est ni la petite agence du coin ni mon cousin avec son Macbook qui ont réalisé le site. Il s'agit en fait de Duke et Airweb, deux agences pourtant réputées sérieuses et la première un peu créative.

Je suis très curieux de savoir combien Nissan a payé Duke et Airweb pour obtenir ce resultat aussi mediocre. Duke est pourtant bien placé pour savoir que l'expression créative de la marque sur les supports digitaux est un point clé de l'experience et que lorsque cette dernière n'est pas bien réalisée c'est la marque qui encaisse.

On notera le choix exotique de la typo, les visuels flous, ceux qui bavent, les pictos mals calés, les boutons découpés à l'arrache...la liste est longue. 

Si j'étais Monsieur Nissan, ca me ferait vraiment chier de payer une (voir 2) agence(s)  pour abimer ma marque. Histoire de point de vue en somme.    

Pour vous faire une idée c'est ici

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C'est en tout cas ce qu'on a pu observer en découvrant il y a quelques mois le nouvelle habillage d'i Télé

L'habillage des chaines de télévision françaises est très hétérogène.

De Canal + qui a toujours su faire évoluer son concept de départ à France Télévisons et ses habillages parfois amateurs, on constate que les approches sont multiples et réalisées avec plus ou moins de talent : le rouge degueulasse qui bave, notamment lors de l'éphéméride (météo) sur France 2 m'a souvent fait bondir.

Largement inspiré des pratiques des web designers, le nouvel habillage d' iTélé il est à la fois fluide, moderne et apporte un vrai confort de lecture de l'information.

Les titres sont parfois un peu trop gros à mon goût et le fil d'ariane de droite à gauche m'a au début derouté mais on s'y fait rapidement. 

Un changement reussi qui ringardise les habillages multicolore et multisens à la Bloomberg ou CNN qui vous donne mal au crane en 10 minutes.

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Google vient de lancer une application vocale pour iPhone (téléchargeable sur Apps Store via iTunes) qui vous permet d'utiliser les fonctionnalités du moteur de recherche avec la voix. Vous posez la questions et le moteur vous affiche le résultat.

Regardez cette video pour mieux comprendre le fonctionnement et les autres fonctionnalités de cette application.

Je vous conseille aussi cet article du New York Times qui présente le produit et ses contibuteurs.

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