Le mieux est l'ennemi du bien
Et c'est encore plus vrai lorsqu'il s'agit du tunnel de conversion d'un site web.
Je suis allé cet après-midi à la boutique Nespresso rue scribe pour acheter des capsules de café. Devant le monde et les files d'attentes interminables j'ai instantanément passé mon chemin et je me suis dit que je commanderai mes capsules en ligne sur le site Nespresso. De retour à la maison je me suis connecté sur le site pour commander mes capsules. Pour ce faire j'ai créé mon compte client et là c'est le drame.Étape 1 : mon nom, mon prénom, mon adresse, mon numéro de portable. Jusque là rien de bien surprenant .Étape 2 : choisir parmi une liste le type de machine que je possède.Problème, la marque est bien dans le menu déroulant mais le modèle ne fait pas parti des choix proposés. Je choisi donc une machine au hasard. Étape 3 : Entrez le numéro de série de la machine End of transmission, je ferme la fenêtre et je me dis que je retournerai rue Scribe chercher mes capsules lorsqu'il y aura moins de monde.
